Índice de contenido
- Identificación del responsable
- Finalidad del tratamiento
- Base legal
- Datos que recopilamos
- Derechos del titular (ARCO)
- Medidas de seguridad
- Conservación de los datos
- Transferencias internacionales
- Uso de cookies
- Comunicación a terceros
- Datos de menores
- Vigencia y actualizaciones
- Contacto del responsable
1Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma COL317 es:
Razón social: EL Software, SRL
RNC: [133-49291-1]
Domicilio: Los Cajuiles, Calle 4, Esquina 1, No. 18, Santiago de los caballeros, República. Dominicana.
Teléfono: (829) 790-8216
Correo electrónico: elsoftware@col317.net
Sitio web: https://www.col317.net
2Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Emisión y transmisión de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).
- Validación y recepción de comprobantes fiscales electrónicos emitidos por terceros.
- Prestación de servicios de soporte técnico y atención al usuario.
- Gestión administrativa, contable y de facturación derivada de la relación contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales tributarias, contables y regulatorias.
- Comunicaciones informativas relacionadas con la plataforma, actualizaciones normativas o mantenimientos programados.
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas sin el consentimiento previo del titular.
3Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
- Ley núm. 11-92 que instituye el Código Tributario de la República Dominicana.
- Norma General núm. 01-2020 sobre Facturación Electrónica de la DGII.
- Reglamento núm. 587-24 y demás normativas complementarias aplicables.
- Consentimiento del titular otorgado al registrarse y utilizar la plataforma COL317.
- Ejecución del contrato de prestación de servicios suscrito entre el titular y EL Software, SRL.
4Datos personales que recopilamos
Según la naturaleza de la relación, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
4.1 Datos de identificación
- Nombre y apellidos o razón social.
- RNC o cédula de identidad.
- Dirección fiscal y de contacto.
- Correo electrónico y números telefónicos.
4.2 Datos fiscales y comerciales
- Comprobantes fiscales electrónicos emitidos y recibidos.
- Montos, tipos de comprobante y estados de validación ante la DGII.
- TrackId y códigos de seguridad de los e-CF.
4.3 Datos técnicos
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
- Registros de acceso (logs) a la plataforma.
- Certificados digitales asociados a la firma electrónica.
5Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley núm. 172-13, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados y las condiciones del tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad prevista.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
Procedimiento para ejercer los derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo elsoftware@col317.net indicando:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos de contacto para recibir respuesta.
Plazo de respuesta: máximo diez (10) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme a la Ley núm. 172-13.
6Medidas de seguridad
EL Software, SRL implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, entre las que se incluyen:
- Cifrado en tránsito mediante protocolos TLS 1.2 o superior para todas las comunicaciones con la DGII y con los usuarios.
- Cifrado en reposo de bases de datos y archivos XML firmados.
- Control de accesos basado en roles y principio de menor privilegio.
- Autenticación multifactor (MFA) para accesos administrativos.
- Registro de auditoría (logs) con trazabilidad de todas las operaciones.
- Respaldos periódicos con retención mínima de 30 días y pruebas de restauración trimestrales.
- Capacitación continua del personal en materia de seguridad de la información.
- Monitoreo permanente ante intentos de acceso no autorizado.
7Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, por el plazo mínimo exigido por la normativa tributaria dominicana:
- Comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) y sus registros asociados: mínimo diez (10) años, conforme a las exigencias de la DGII.
- Logs de acceso y auditoría: mínimo diez (10) años.
- Datos de contacto y comerciales: mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos de prescripción legal.
Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8Transferencias internacionales de datos
Los datos personales podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de la República Dominicana, siempre que el país receptor ofrezca niveles de protección equivalentes a los establecidos por la Ley núm. 172-13, o que existan garantías contractuales apropiadas.
En todos los casos, EL Software, SRL suscribe cláusulas contractuales con sus proveedores de servicios en la nube que garantizan la protección de los datos personales.
9Uso de cookies y tecnologías similares
La plataforma COL317 utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mantener la sesión activa del usuario autenticado.
- Recordar preferencias de configuración.
- Generar estadísticas de uso que permitan mejorar la plataforma.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento correcto de la plataforma.
10Comunicación de datos a terceros
Los datos personales podrán ser comunicados exclusivamente a:
- Dirección General de Impuestos Internos (DGII): en cumplimiento de las obligaciones tributarias derivadas de la facturación electrónica.
- Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal, judicial o administrativo debidamente fundado.
- Proveedores de servicios tecnológicos: que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad.
En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del titular.
11Datos de menores de edad
La plataforma COL317 está dirigida a empresas, profesionales y contribuyentes mayores de edad. No recolectamos de forma consciente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos dicho tratamiento, procederemos a su eliminación inmediata.
12Vigencia y actualizaciones
La presente Política de Protección de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web https://www.col317.net y podrá ser actualizada cuando:
- Se produzcan cambios en la normativa aplicable.
- Se modifiquen las finalidades del tratamiento.
- Se implementen nuevas medidas de seguridad o tecnologías.
Las actualizaciones serán notificadas a través del sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico a los usuarios registrados. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
13Contacto del responsable de datos
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Responsable de Protección de Datos
EL Software, SRL
Los Cajuiles, Calle 4, Esquina 1, No. 18, Santiago de los caballeros, República. Dominicana.
(829) 790-8216
elsoftware@col317.net
https://www.col317.net